Política de reembolso
En YoBailo.Shop queremos hacerte la vida más fácil, así que no dudes en contactarnos con cualquier problema que hayas tenido con nosotros. Nuestros bailarines te atenderán con mucho gusto y analizaremos caso por caso. Queremos que compres siempre con nosotros, con lo que haremos lo posible porque cualquier problema quede solucionado y sigamos teniendo una buena relación en el futuro ;)
Ofrecemos cambios y devoluciones. Nuestro objetivo es que tengas una experiencia de compra siempre excelente, y para eso Patri, Ainhoa, Elena y Jorge (Equipo YoBailo.Shop) se esforzarán en asesorarte con tallas, cambiarte artículos que estén en malas condiciones, que no te valgan o que no respondan a las expectativas, o devolverte el dinero en caso de que así lo desees.
Contáctanos en hola@yobailo.shop con cualquier duda que puedas tener y estaremos encantados de solucionártela.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
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Devoluciones
Admitimos todo tipo de devoluciones o cambios en tienda siempre y cuando el articulo esté sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, y, a ser posible, con su embalaje original.
Si compraste online, te pediremos que nos envíes el artículo a cambiar / devolver, y una vez nos llegue y podamos comprobar que todo está correcto, se te devolverá el dinero o se enviará el artículo por el que desees el cambio.
YoBailo.Shop no se hará responsable de los gastos de envío del artículo devuelto a no ser que la devolución se deba claramente a una negligencia nuestra, aunque sí pagaremos los gastos de envío del primer cambio, por las molestias. En caso de que haya más de un cambio / devolución de un mismo pedido, a partir del segundo cambio los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde que recibiste tu compra, contáctanos y estudiaremos tu caso. Intentaremos ser flexibles.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra, que normalmente te habrá llegado al email.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: YoBailo.Shop - Calle Formentera 7, San Sebastian de los Reyes, 28703, Madrid, Spain.
Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso. Contáctanos para más información en hola@yobailo.shop
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a hola@yobailo.shop.
Por razones de seguridad, tenga en cuenta que todas las ventas de artículos de higiene (medias de danza y mascarillas faciales) son finales / no reembolsables.
A tener en cuenta, los artículos profesionales o con modificaciones en el diseño original (zapatos de danza española con cualquier modificación en el diseño, castañuelas profesionales) no aceptarán ni cambios ni devoluciones.